“感谢高速交警领导过了下班时间还等我们，帮助我们解决问题。”昨日中午12时30分，来自驻马店的焦书生向河南高速交警支队领导表示感谢。当日是河南高速交警支队长首个接待日，9名群众的问题当场得到处理。
今年1月11日，在京珠高速黄河二桥上，因驾驶员采取措施不当，大客车发生恶性交通事故，导致焦书生失去了亲人。事发后，客车车主应支付的赔偿金一直没有到位。得知河南高速交警支队长接待日的消息，焦书生特意从驻马店赶到郑州，希望高速交警协调，帮助追讨赔偿金。
负责接待的政委冯国文告诉焦书生：“你们痛失亲人，我们十分同情，你们想让高速交警解决，这是对我们的信任。但法律赋予高速交警的权力只能调解，不能强制执行。不过请你们放心，我们会尽全力做工作！”
据悉，从4月起，河南高速交警将每月第二周的周二作为支队长接待日。昨日首个接待日接待9名群众，他们反映的问题得到现场答复处理，一时无法解决的将在规定的时间内办结回复当事人。
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