据河南省公安厅高速交警支队政委冯国文介绍，目前河南省高速公路通车里程已达４５５６公里，多条高速公路纵横交错、互联互通。在日常工作中，高速交警经常发现驾驶员跑错路、跑过站、多跑冤枉路的现象。为了让群众清楚河南高速公路的通车情况，出行前能合理安排出行路线，高速交警支队首次协调广告公司出资印制全省高速公路交通示意图１０万份，从３月１９日开始在辖区高速公路站口免费为司乘人员发放。下一步，高速交警还将大批量印制高速公路图在省内高速公路范围内免费发放。
冯国文说，河南高速交警部门还要求在省内高速公路主要站口设立便民服务台，配备茶水桶、急救箱、修车工具等，免费为群众提供茶水、指路和简单维修等帮助。针对高速公路上经常发生一些车辆爆胎、车辆缺水等情况，高速交警支队为直属各大队巡逻车统一配备了“两箱一桶”，即医疗急救箱、修理工具箱和贮水或贮油桶，便于在巡逻执勤过程中能够及时救助受伤、受困人员和因缺水、缺少维修工具等原因受困的车辆。
为了及时倾听群众诉求，解决实际问题，高速交警支队自２００８年４月起，将每月第二周的周二作为支队长接待日，当面听取信访人的诉求。能当场处理的，由当班支队长主持当场处理；不能当场处理的，转相关部门或单位查办。
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