新乡大队在日常交通管理工作中一直致力于服务大众、便民利民，在国庆来临之际，高速公路必将迎来新一轮的出行高峰，为了更好的服务广大司乘人员，进一步构建和谐警民关系，新乡大队适时推出了四项旨在便民利民的新举措。

一是大队完善“便民服务巡逻车”，切实为民排忧解难，帮助群众做好事，解难题。车上除配备“两箱一桶”外，新增了矿泉民、方便面、云南白药、创可帖、速效救心丸等食品药品，以备司乘人员不时之需。大队服务群众从细节入手，自9月份以来，共为群众排忧解难50余起，其中，帮助广大驾驶人提供油桶、帮助加油的4起，帮助广大驾驶人提供修理工具的12起，借助锥筒的达到30余起，给事故现场的当事人送食品药品6起，取得了很好的社会效果。

二是坚持文明执法，依法处罚，充分体现以人为本执法理念，积极化解与交通违法者的矛盾，以最大努力保持零投诉。对于高速总队承诺的17项轻微违法行为，驾驶员又是初次违法的，适用警告处理而不再罚款；对外地超速车辆处罚教育后，再另开一张处罚证明，防止因网络故障造成被处罚人跑第二趟；对执法和行政不作为、乱作为，以及损害经济发展环境的行为，认真调查，严肃处理。

三是为深入推进路政共建、共创和谐平安畅通高速。节前要求路政根据交警巡逻时间安排，调整巡逻班次，双方共同努力加大对路面的管控力度，实现京珠高速新乡段处置交通事故现场联动机制，有效预防二次事故的发生，合力打造平安畅通高速。