12月16日，一辆从郑州开往三门峡的长途大客车，因为司机粗心大意，中途在服务区停车时将一名年轻女孩丢下，而女孩的全部行李物品还在车上。在高速交警的帮助下，这名女孩最终顺利返程并拿回了自己的物品。

16日13时许，洛阳大队民警王锦辉、连小军驾车巡逻至连霍高速洛阳服务区时，发现服务区停车场内有一个女孩跑来跑去，眼睛不停地四下张望寻找着什么，神情十分慌张。民警上前询问时，女孩却急得哭了起来。原来女孩名叫小燕，现年21岁，三门峡市人，两天前，她利用休假之际到郑州游玩，当天乘坐郑州至三门峡的大巴回家，12时30分许，当大巴进入洛阳服务区加油时，由于驾驶员一时疏忽，从洗手间出来的小燕发现她乘坐的大客车已经驶离了服务区，她的行李和所有随身物品都在车上。她只知道自己乘坐的是一辆豫A牌照的紫色大客车，不知道车牌号码。

因为时间已经过去了三十多分钟，该车可能早已驶离了大队辖区。根据小燕对大客车外形的描述，民警判断这辆大客车应该河南交运集团的营运车，该公司客运车每小时一个班次，根据时间推算，下一班次应该进入大队辖区。于是民警立即在服务区入口处守候。大约二十分钟后，一辆开往三门峡是紫色大客车被民警引导进服务区。经小燕与该车驾驶员核对，确认一个小时前将她遗落下的就是交运集团的车辆，并与前车驾驶员取得了联系证实前车确实遗落了一名女乘客。

为了确保小燕安全回家，以及遗留在车上的物品完璧归赵，民警请后面大客车的驾驶员将小燕安全送到三门峡，同时叮嘱前车司机到达三门峡车站后，务必等后面的客车到达，亲手将小燕的行李交给她本人。大客车上及服务区来来往往的乘客们了解到事情的原委后，连连对高速交警认真负责的工作态度表示赞赏。