为了有效服务司乘人员，河南省公安厅高速交警总队五支队加大措施做好事故预防和处置工作，具体措施包括：

一、营造良好交通秩序，预防事故发生。五支队通过长期不懈的整治大车违法占用超车道、违法运输危险品车等严重交通违法行为，营造良好交通秩序；同时，针对春季高速公路施工高峰，五支队加强对施工单位管理，杜绝因施工而引发的交通事故发生。

二、运用整体作战法，加快事故现场处置和疏通工作。五支队要求事故处理民警接到报警后及时出警、快速到达现场。如果遇到比较严重的交通事故、影响高速公路正常通行时，支队将打破分工，运用整体作战法，由勤务民警上路进行警戒和交通管制。同时，支队与路政、收费站、施救、医疗等单位充分沟通，相关单位各负其责，保证事故现场得到及时处置和疏通，尽量避免发生拥堵。

三、落实首问负责制，规范事故档案管理。为了方便事故及时处理，五支队规定由最先接收事故的民警对该交通事故负责到底并且向事故当事人提供警民联系卡。五支队对每起交通事故建立档案，做到一起事故一份档案，由事故内勤负责管理。

四、严格规范执法，重视宣传教育。对于事故中存在交通违法行为的当事人，五支队依照相关法律规定对当事人违法行为进行处罚。同时，五支队定期将典型事故案例制成展板在高速公路服务区、事故调解室等窗口场所进行展示，警醒广大驾驶员守法行车。