日前， 在开展“大排查、大教育、大整治”货车违法行为专项行动中，商丘高速交警大队推出了以微笑（Smile）、规范（Standard）、高效（Speed）、特色（Speciality）、满意（Satisfaction）为内容的“5S”民生服务，着力提升群众满意度。
    该大队通过“微笑”塑造形象名片，在收费站、路面、服务区、帮扶点等推行“微笑服务”，耐心细致地解答群众的咨询和求助事项，以态度彰显诚意；通过“规范”提升综合素质，从说好每一句话抓起，确保服务实效上零等待、零懈怠、零差错、零投诉；通过“高效”凸显办事效率，以提升警务效能为目标，落实首接责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制；通过“特色”打造工作亮点，把和谐理念、民生警务融入交通管理、车辆安检、警卫任务中，使高速公路勤务、事故成为一道上级领导认可、人民群众满意的“风景线”；通过“满意”促进社会和谐，坚持从细处着眼、从小处着手，全方位营造平安、和谐的社会环境。