二支队不断优化窗口服务管理，进一步提高窗口人员的综合素质，不断加强窗口服务水平，充分发挥窗口的服务平台作用，从而树立良好的交警形象。

支队领导高度重视窗口建设，始终牢记为民服务的宗旨，查摆剖析，总结经验，从而不断完善窗口服务措施：

一、支队窗口人员要自查自纠，切实加强业务和法律知识的学习，不断提高业务能力和思想作风建设同时，在服务群众工作中做到“诚心、热心、耐心和细心”，对待咨询的群众要客气礼貌，多用“你好”，善用“请”字，积极营造窗口和谐氛围，对待办事的群众要杜绝服务忌语，注意说话语气，办事公道，最大程度的获取群众的理解与信任。坚决杜绝“冷横硬”及推诿扯皮、吃拿卡要等现象发生，一经发现严肃处理，绝不姑息，从而不断全面提高窗口服务质量。 

二、支队充分利用窗口服务平台，不断完善宣传活动长效机制，窗口人员在办理业务的同时，向前来的群众发放交通安全宣传手册，并详细讲解交通安全知识，让群众真真切切地感受到违法行为的危害性和紧迫性，全面扩大宣传范围，切实强化群众的安全意识，最大限度的防止和减少违法行为现象的发生。