二支队进一步规范高速交警指挥中心接警工作
- 应总队对规范全省各级高速交警指挥中心(指挥室、值班室)接警人员的要求，二支队根据自身情况对指挥室、值班室接警工作作出以下要求。 一、指挥中心(指挥室、值班室)24小时值守，及时受理群众报警求助 。 二、 ...
应总队对规范全省各级高速交警指挥中心(指挥室、值班室)接警人员的要求，二支队根据自身情况对指挥室、值班室接警工作作出以下要求。
一、指挥中心(指挥室、值班室)24小时值守，及时受理群众报警求助 。
二、接警员接到群众报警电话后，必须详报警求助内容，立即报告带班领导细登记报警求助内容，立即报告带班领导。
三、对属于本单位辖区范围内的报警求助项，应当及时处理，并经情况反馈当事人。
四、对属于公安机关职责范围，但不属于本单位管辖的，应当及时移送有关管辖权的单位处理，并告知报警人。对出现规定的情形时，按照相应的措施进行处理，严禁推诿不接。
五、全面检查本辖区收费站、服务区、高速公路两侧报警电话提示情况。
六、要求接警人员文明接警，使用文明用语，做到态度良好，询问详细，传达到位，安全提示工作落实。
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