开展党的群众路线教育实践活动以来，商丘高速交警大队立足“解难点、释疑点、闪亮点、揭短点、找基点、挖潜点”等六点，努力提升为民服务和队伍建设水平，着力构建群众满意的民生警务。
   一、心系人民“解难点”，强化形象服务。大队把塑造交警良好形象，看作是维护党和政府在人民群众心目中的形象，履行政治责任和社会责任的头等大事来抓，在全体民警中大力提倡和谐环境、形象服务。大队结合“一学双争”活动载体，为过往群众排忧解难，热情服务。一是加强窗口服务规范化建设。进一步规范事故处理、违法处理等窗口单位建设，规范接待用语，文明、热情服务。在交通勤务、事故处理窗口推行“六个一”服务，即：一句热心话问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一套办事程序指点、一张警民卡赠送。二是提供节假日受理服务。大队窗口节假日照常受理交通治安管理事项，违法处理、事故办案窗口节假日实行预约受理。三是建立高速公路交通事故快速处理工作机制。对可适用简易程序处理的交通事故，最先到达现场的勤务民警立即拍照取证，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点，尽快恢复交通，严防次生事故。四是建立商丘高速公路公安便民服务站，向过往司乘人员提供商丘高速公路路段交通违法查询、交通违法处理等便捷服务。五是及时发布道路交通安全预警信息。遇有浓雾、冰雪等恶劣天气以及重大节假日实施小车免费通行较大交通流时，大队及时通过微博、网站、广播、电视、路面电子显示屏、手机短信等媒体发布预警信息、安全防范信息和路况信息，引导群众提前绕行或安全出行。
   二、查实民情“释疑点”，强化警务公开。实行警务公开，杜绝暗箱操作，有利于公开、公正、公平执法，有利于立警为公，执法为民，也是人民群众的迫切愿望。因此，大队在交通事故处理工作中，坚持做到“三必、四快、五公开、一透明”。“三必”即：有警必接，有难必帮，有求必应；“四快”即：出警快、现场勘查快、责任认定快，处理结案快;“五公开”即：公开办案程序、公开责任认定、公开事故调解、公开对责任者处罚、公开收费标准；“一透明”即：建立事故公开听证和调解及回访，坚持办案透明度。在驾驶员违法处罚中，实行执罚分开，把违章处罚程序、处罚标准、处罚结果等向群众公示，从而杜绝了乱罚款，处罚随意性的问题，达到了一视同仁、公正、公平处罚的目标。
三、亲近人民“闪亮点”，强化便民利民。针对各科室、中队的岗位特点，大队制定了《窗口单位服务规范》，落实全省公安机关向社会公开承诺八项便民利民措施，普遍提倡大事小事认真办，能办事情马上办，疑难事情尽力办，特殊事情上门办，一切事情依法办。中队普遍建立服务点，备有急救物品和简易修车工具等，窗口单位做到“六有”，即：有办理业务流程图和须知、有处罚收费项目及标准公示板、有桌椅笔墨、有饮水设施、有咨询台、有意见箱和举报电话。在事故处理中，克服“门难进，脸难看，话难听，事难办”的衙门作风，由等当事人上门结案为主动及时结案。在交通违法处罚室中，大力推行微笑服务、限时服务、预约服务、上门服务和专递服务。
四、信守人民“揭短点”，强化群众监督。为使各项工作得到群众和社会有效监督，大队设立了警务公示板、投诉举报意见箱，把全体民警的照片、职务、具体单位向群众公示，通过报纸、电台、电视台向社会公布承诺和投诉及举报电话。把民警的警容警纪、工作实效公布于众，谁有缺点、短板、问题都向群众公开，让群众监督评议。大队制定了对群众举报投诉处理规定：凡是群众举报民警服务态度存在问题，一经查实，第一次予以黄牌警告，第二次调离原工作岗位并按登记化管理办法进行扣分，取消当年评优资格，举报“三乱”查实的，按照有关规定依法依纪严肃处置。通过抓队伍的正规化建设和内部管理，使民警自觉遵守各项规章，营造风清气正的良好氛围。     五、提高水平“找基点”，强化科技助力。科技为交通管理插上腾飞的翅膀，大队向科技要警力，要效率。一是完善高速公路智能卡口拦截功能，加强区间测速等工作，对严重违法行为、重点车辆监控，实现数据集中存贮、转换、比对等功能，快速固定证据，快速查纠违法行为或消除事故隐患。二是巡逻人员及车辆配备雷达测速仪器、照相机、摄像机等高科技设备，采取流动与定点、定时与不定时的方式，发现、固定、查处相关交通违法行为，进一步提高路面管控能力。三是完善公安信息系统。进一步完善各项公安信息的录入，丰富各类数据库，如逃犯上网、网上比对、案（事）件录入等，实行网上侦查、防范、控制、管理活动，提高工作效率和实战能力。
   六、发动群众“挖潜点”，强化群众联动。大队充分利用报纸、电视、电台以及网络等媒体，争取社会各界和广大人民群众对交通管理的理解和支持，借助开展“抓基础，树形象，防事故，保畅通”、“道路安全年”、道路安全防控体系建设等活动，重拳整治超速、超员、疲劳驾驶、违法停车上下人等严重交通违法行为，确保道路畅通、群众安全。通过各种渠道充分开发利用社会资源，鼓励群众有奖举报各类严重交通违法行为，调动全社会维护高速公路交通安全的积极性，变“一家管”为“大家管”，变“独角戏”为“大合唱”，形成齐抓共管的机制，力争实现队伍建设和高速公路交通治安管理及群众满意的新突破。