五支队进一步强化事故处理工作
- 为进一步规范交通事故处理工作，提高群众对事故处理工作的满意率，五支队在狠抓交通安全管理各项措施落实的同时，牢固树立“以人为本”服务理念，规范事故处理工作，切实提高事故办案质量和处理水平。 一 ...
为进一步规范交通事故处理工作，提高群众对事故处理工作的满意率，五支队在狠抓交通安全管理各项措施落实的同时，牢固树立“以人为本”服务理念，规范事故处理工作，切实提高事故办案质量和处理水平。
一是坚持快速出警，落实值班备勤。支队要求事故民警要不断强化为人民群众服务的思想，学会换位思考，扎实做好值班备勤，确保接到交通事故警情后，按出警时间要求，以最快的速度赶到现场，抢救人民群众的生命和财产，最大限度地减少事故当事人的损失。民警到达事故现场后要及时向领导汇报现场情况，及时进行现场处理，现场勘查完毕后，立即清理现场，使道路迅速恢复畅通。
二是坚持公平公正，强化民警法制意识。支队要求事故处理民警在处理道路交通事故时，严格规范执法，按程序办案，做到公平、公正、公开。为了避免和减少群众投诉，支队要求事故处理民警端正态度，强化责任，通过走访事故当事人，了解其对事故处理的意见和建议，找准矛盾焦点问题，消除误会和隔阂。同时，通过交流，充分听取当事人的陈述和辩解，从程序、责任、赔偿等环节印证自己工作的得失，以此提高民警做群众工作的能力。
三是坚持教育培训，提高事故民警业务素质。支队注重日常对事故处理民警的教育培训，增强业务能力，为公正、认真、快速处理事故打下基础。支队建立了事故责任认定集体研究制度，证据公开机制，有效杜绝人情案、关系案的影响，做到事故分析全面可靠，责任认定准确无误，确保支队事故处理工作顺利开展，有效避免事故处理当中的违规违纪现象。
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