11月24日下午16时，郑州的雪下的逐渐大的起来，高速交警总队一支队迅速启动恶劣天气预案，全体民警奋战在一线保平安。

从24日晚上18时至25日9时，一支队副支队长陈承坤与民警李全亮等开着警车在辖区道路上不间断巡逻，不时向省高速总队指挥中心上上报路况。在24日晚20时京港澳高速新郑段道路结冰,所用融雪剂已起不到作用，同时新郑服务区车辆停满,柴油紧缺,货车缺油车辆排到路面后方车辆受阻,高速交警联合高速路政全力协调油料,送来方便面、热水,用草苫、纸箱铺路,用拖车拖,滞留车辆刚疏通完毕。在交通事故处理中采取快速处理模式，事故大队教导员张宏晖、民警王慧峰、赵鹏等分成班、组连续处理交通事故，并与高速管理公司等有关方面联动提高处置效率。24日20时42分处理一起追尾事故现场、22时10分处理一起单方事故现场、25日1时40分分一起追尾事故现场，至到天亮。

一支队全体民警按照预案，分工包段，对辖区郑州南站等五个收费站的站口、新郑服务区车辆对车辆分流疏导。25日凌晨2时，对辖区内滞留较多车辆进行了分流和疏通。凌晨4时，接到总队指挥中心指令，在新郑服务区内一小孩丢失，一支队路上执勤的二大队教导员吕厚敬、民警夏云涛等迅速赶到现场了解情况并发动人员寻找，最后孩子被找到，全家得到团聚。凌晨6时10分，奋战一夜的高速交警刚舒了口气，又接到报警：在京港澳高速新郑段K703公里处一辆救护车被堵在路上，车上有一个从周口来郑州看先天性心脏病的12女孩。当时民警夏云涛和战友正在指挥向南行走车辆，接到指令后，逆行将救护车引导到服务区。6时30分看到小女孩全身抽搐，人不能站立，而救护车又不能前行。二位民警迅速将女孩抬到警车上，通过应急车道将女孩护送往河南省胸科医院。8时15分，女孩送到等候在医院的医生手中，为医治抢得了时间。民警则重新回到辖区继续在路上保通……

11时许，一支队民警又救助一位急救病人，将病人紧急转到急救车上及时救助。