新年伊始,开封高速支队以诚为本,用真心走访辖区企业和管理运营单位了解民情民意,用诚心自查提升工作效能,通过“四主动”创新工作方式方法,为群众主动做好事、办实事、解难事,切实提升群众安全感、满意度、幸福度,树公安交警良好形象。
一、主动查找不足,用真心掌握群众新需求。支队在思路上谋求转变,在方式上不断创新,满怀真诚走出去,诚恳地征询群众对公安交通管理工作的新需求和新期待。一方面,落实“六必访”机制。对违法当事人、交通事故当事人及家属、事故损害赔偿不到位、未破交通肇事逃逸案受害人了解他们的状况,真诚倾听他们的诉求,真心征求他们的意见建议。另一方面,深入群众当中主动汇报工作。积极与广大交通参与者面对面进行交流。采取“走出去、迎进来”的方式,邀请各级人大、政协代表、警风警纪监督员、群众代表、客运企业和多车单位管理者和驾驶员等进行座谈,主动汇报工作,查找自身不足,争取取得谅解和支持。
二、主动整改提高,用行动提升群众满意度。支队始终秉持“抓规范、树形象、促发展”的工作思路,主动查找执法薄弱环节,用高质量、高效率的服务回馈广大人民群众。一是坚持规范内务秩序管理不放松。支队始终将内务秩序管理作为交警整体形象的反映,定期、不定期到路面一线进行明察暗访,鞭策各大队时刻保持良好执法形象,赢得群众支持。二是大力开展治理慵懒散实施效能问责行动。支队主动自加压力,结合警种特点和公安交警现状制定了绩效考核实施办法,要求全警从日常着装、执法形象、执法效果、群众反馈等方面落实整改,提升公安交警执法效能。三是强化“五条禁令”、“三项纪律”、“六条警规”的落实和应用。根据当前公安交通管理工作需要和支队实际,对“酒驾”、“毒驾”、无证驾驶等严重违法行为一律从严顶格处罚,减少执法单位和民警的自由裁量权,避免执法不公和执法不严的现象。
三、主动实施打击,用实效提升群众安全感。支队将保护人民群众生命财产安全作为公安交警工作的第一要务,坚持什么违法最影响群众安全出行就重点打击什么。一方面,压缩涉酒驾驶违法空间。支队坚持全警出动、警种联动,加大对重点时段、重点路段和重点车辆的巡控,把各类先进设备仪器投入路面,整治行动取得阶段性成效。另一方面,扎实开展涉牌涉证专项整治行动。
四、主动为民排忧,办实事提升群众幸福度。支队坚持将为群众做好事、办实事、解难事作为考评工作成效的重要标准。对前来办事的群众要微笑服务,将各种业务流程制度展示在明显位置,让群众一目了然,减化办事程序,真正做到方便群众。
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