2016年8月7日13时许，九支队指挥室接一女孩报警称：其乘坐的出租车在高速公路539公里西半幅发生故障，着急赶火车，请求帮助。勤务民警朱晓冰、翟朋训立即赶赴现场。

民警到达现场后发现一辆黑色轿车打着双闪停在紧急停车带内，车旁站着一男一女，女孩拖着行李箱，头部裹着黑纱......看穿衣打扮应该是少数民族。民警有些疑惑：“报警女孩不是说乘坐的出租车，这明明是私家车？”民警随即下车来到二人面前要求出示其身份证、驾驶证、行车证，经支队公安网核查：黑色轿车系私家车—也就是俗称的“黑出租”，民警机警的避开男司机将女孩带到一旁问话。女孩苗某称：“系青海回族自治县人，92年生，在濮阳一拉面馆打工，因与老板发生矛盾于今早7 时20分收拾行李出门，并购买了8月8日到达青海西宁的火车票。未曾单独出门的苗某回乡之路可谓一波三折，所乘坐的濮阳至郑州大巴非正规汽车站内的客运车辆，大巴车以车上人员未满为由一直转悠到中午还未出市区，苗某从郑州回青海的火车出发时间为15时30分，担心误点的苗某被换乘一辆“黑出租”，对方答应送到郑州且不误点，双方以200元成交。谁知“黑出租”司机将苗某送到鹤壁高速下站口后，用手机打了个电话，苗某再次被换乘一辆“黑出租”，刚上站行驶不足百米就发生了故障，于是就出现了民警到达现场后的那一幕。”

民警朱晓冰、翟朋训听完苗某对事实的陈述大吃一惊，一是对她的不谙世事感到担心；二是对“黑出租”司机的唯利是图无比愤慨。民警对“黑出租”司机进行了严厉的批评教育并移交给当地公安机关处理。苗某眼里急出了泪花：“警察叔叔我想回家。”民警一边帮苗某搬行李一边安慰说：“别着急，我们现在就用警车送你去高铁站，一定想办法让你平安回家。”

民警朱晓冰为了争取时间，在去高铁站的路上，就用手机登录12306帮助苗某查询车次信息。到高铁站后，民警直奔售票窗口与售票员说明情况，正好苗某的车次情况也符合改签条件，于是顺利改签。这样的话原本8月8日才能出发回南宁的苗某当晚22时就可乘坐火车回乡，事情终于圆满解决了，苗某笑着说：“谢谢警察叔叔。”民警们笑了，但随之而来的是对苗某的担心，细心的民警朱晓冰给苗某讲了多条注意事项：一是看管好自己的行李，重要物品随身携带。二是到郑州东站后不用出站直接坐地铁到郑州火车站。三是不要和陌生人说话，到站后有什么需要找和其穿一样衣服的警察；或者乘务员......等等。由于距苗某上车时间还有一段距离且民警朱晓冰、翟朋训还要执勤，于是民警们又与高铁站值班乘警说明情况，让其帮忙照看苗某直至上车。

民警们说；“看到苗某微笑着与我们挥手告别，心里百感交集，因为我们也是做父亲的人，心里的那份牵挂怎能割舍！