2017年6月23日零时30分，河南省高速交警总队三支队指挥中心电话骤然响起，一名男子慌慌张张报警称：其有抑郁疾病的妻子在高速公路新乡服务区失踪，希望警察给予帮助。

警情就是命令，三支队民警袁天顺接报警后，迅速带领协警赵德奎赶赴现场。通过报警人杨某了解到，失踪人员为其妻子张某，目前夫妻双方都在北京打工，张某于前一日刚在老家山东单县刚做完手术，平时有轻度精神抑郁，术后第二天，杨某夫妻及本家的弟弟到郑州办事，并于当晚返回北京途中到新乡服务区方便时走失。

民警袁天顺问清楚失踪人员的衣着及体貌特征后，立即叫来了服务区值班人员询问情况，大家均表示没有发现类似人员在服务区走动。考虑到失踪人员刚做过手术，身体虚弱，再加上有精神疾病，失踪人员失踪时间越长情况就越危险，而此时距离张某失踪已过去多三个小时，寻找立即变得十万火急。通过分析失踪人员的可能行走路线，袁天顺当即决定从以下几方面开展工作：一是了解服务区的住宿登记情况；二是摸排监控能够覆盖的相关区域，有无监控盲区或死角；三是走访服务区保安、超市员工及加油站工作人员，寻找目击证人。一个多小时过去了，民警了解到，新乡服务区当晚没有对外开放住宿，去厕所的途中都有监控设施，但由于正值半夜没法调取，而走访获得的线索也微乎其微，只有超市的一名工作人员发现有一个穿红色连衣裙的女子上下过电梯，符合张某的衣着特征，但去向不明。袁天顺根据此线索上下电梯几次，并逐楼层挨个房间寻找，连厕所、储藏间和所有可能隐蔽的场所都不放过，一直从服务区东区查到西区，也没有找到张某的踪影。民警的衣服湿了，脸上也开始冒汗，焦急挂在了每个现场人员的脸上。

正在一筹莫展之时，袁天顺突然发现，楼道步行楼梯口有一个类似红色衣服的身影一闪，可能是张某，民警心中一惊，急忙赶过去，终于在一楼至二楼的楼梯上找到了张某。

询问得知，张某是因为琐事与杨某吵架离开，为了惩戒杨某，张某故意在别人寻找时躲避不见。

民警袁天顺把夫妻俩叫到一起，通过耐心细致的思想工作，两人终于化干戈为玉帛，和好如初了。看着为了他们而半夜辛苦奔波的民警们，杨某夫妻深深地给民警鞠了一个躬。