8月1日20时30分，一过路司机报警称：沪陕高速764西向东方向桥面上，有位老人躺在应急车道里。

接报后，信阳高速交警四大队民警侯俊民带领辅警雷耀新、王文玉火速赶到现场，发现一名身着花衣的老太太在应急车道靠近行车道处躺着，一动不动。行车道上不时有车辆与老太太擦身而过，若稍有不慎，后果不堪设想！

通过外观和衣着判断，老人穿着拖鞋，无明显外伤，应该是附近村民，侯俊民靠近她大声询问有没有受伤？家住哪里？仲夏夜的高速路闷热潮湿，一天的暑热仍未褪尽，老太太看起来很虚弱，神智不清，交流困难，雷耀新、王文玉合力将她扶上巡逻车，带回部队做进一步处理。

到队部后，侯俊民给老人拿来矿泉水和面包，泪眼婆娑的老太太向民警打开了话匣子：下午和儿子拌了几句嘴，自己气不过就离家出走了，稀里糊涂走到了高速公路上，又累又热又渴，本来身体就不太好，体力不支就晕倒了。老太太向民警提供了家里的联系方式，当她儿子接到民警电话，得知母亲被交警救下后，感激之情溢于言表，连声感谢道：“谢谢谢谢！马上去接！马上去接！”

半个多小时后，老太太的儿子赶到队里。原来，母亲离家后，全家人都外出寻找，焦急万分之时接到了民警报平安的电话，一家人悬着的心放下了。侯俊民告知其老人徒步高速公路的危险性，万一出现交通事故，极易造成人员伤亡。老太太的儿子这才意识到事情的严重性，懊恼不已，连称不该顶撞母亲。在工作人员的调解下，母亲接受了儿子的道歉，与儿子一起回家了。