3月31日19时20许，信阳高速交警支队光山大队接过路车报警称在沪陕高速南半幅829公里处，发现一辆大客车失火停靠在应急车道内，现场情况不明。接警后大队长上官晓伟立即指派巡逻民警陈雷、辅警黄德宇立即赶往现场，其他民警及辅警作为第二梯队待命，待现场情况初步查清后开展相关工作；二是联系潢川消防队，立即处警。陈雷和黄德宇到达到达829公里+900米（南半幅）现场后立即将警车停靠在故障车辆后方拉响警笛提醒过路司机谨慎驾驶，放上防护锥筒布置安全区，初步了解一车号为豫S82977大客车因增压机故障，致使车辆严重烧机油（车尾排放大量浓烟，失火假象），车辆无法行驶后停在紧急停车道上。现场无人员伤亡。驾驶员已通知车主送机油。大家虚惊一场。帮助司机将新机油倒入车中车辆启动后，车辆烧机油依然严重，排放大量浓烟，造成其所行驶路段能见度极低，陈雷和黄德宇驾驶警车顶着呛人的浓烟跟在豫S82977大客车车后进行尾部防护，防止后来车辆追尾，安全将该客车送下高速。

该车在商城收费站安全下站后，陈雷对该大客车司机进行了严厉的批评和教育，车辆在高速上发生事故要及时报警并做好安全防护，司机承认错误并表示以后一定要提高自己的安全意识。大队已通过交警支队秩序管理微信群将该车情况通报商城县交警大队，加强源头化管理。