高速交警尽心尽责帮群众 鹤壁女士长途跋涉送锦旗
- 5月13日上午，因大广高速交警尽心尽责为群众帮困解难感动了当事人，鹤壁两女士专程找民警滕宏臣和路建恒致谢，并将一面写有“尽心尽责、热心服务”的锦旗送到了他们的手中。
原来，前些时候滕宏臣和路建恒在处理一起事故时，因双方都感到没有受伤，随即现场签了协议，按照简易程序处理后离开。然而当事人郝女士在回到鹤壁市家中的第四天却发现自己身体不适，随后住进了医院。一个月的住院治疗结束后，当郝女士拿着住院和车辆维修发票去找保险公司时，保险公司称认定书上没有写明有人受伤，报案也没有记录有人受伤，且修车费用只赔付给承保人。郝女士给对方打电话对方电话一直处于关机状态，再加上对方又在千里之外的辽宁。这可怎么办？几万元的医疗费找谁要呢？朋友们有的说去辽宁找当事人，有的说到法院起诉，六神无主之下，郝女士拨通了当时处理事故的民警滕宏臣的电话，并向滕宏臣讲述了自己的苦衷。按照事故处理程序，该事故已经处理完毕，经济纠纷应该到法院起诉解决，然而，作为一名事故处理民警，滕宏臣深深体会得到当事人的无助，为了不让当事人失望，滕宏臣多次与保险公司及对方当事人沟通，积极调解。功夫不负有心人，在滕宏臣的耐心调解下，双方终于达成了协议，相关费用得到了合理的赔偿，这才出现了开头的一幕。
“真没有想到能遇见这样的好交警！”郝女士紧紧握着滕警官的手含着泪动情地说。
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