6月18日15时，信阳高速交警五大队民警与潢淮公司路政人员联合巡逻至大广高速2195公里，发现超车道内有一上身赤裸、衣着破烂的男子往北逆行，身边车辆疾驰而过，纷纷鸣笛避让，十分危险。

民警马继军立即将巡逻车靠边停好，辅警李述涛、张中雷后方防护，马继军与路政大队长刘洋一起上前了解情况。看到有人靠近，男子情绪激动，民警耐心安抚后，该男子在民警引导下才肯离开超车道坐上警车。

下白店收费站后，男子情绪有所缓和，自称姓袁，家住徐围子，因与家人闹矛盾于几天前离家出走，在高速上迷了路，几顿没吃饭了，现在很饿，下高速了心情平复了，可以自己回家。民警从兜里掏出仅有的10元钱交给袁某，让其在附近买点吃的，并嘱咐袁某以后不要在高速公路上行走了，这样很危险，袁某表示感谢后离开民警的视线往家的方向走去。

三十分钟后，巡逻人员在折返途中发现2193公里处（东半幅）有一穿黑色T恤的女子在超车道向南行走，民警翻越护栏接近该女子，但与其沟通很困难，只能先给她引导至安全区域，询问其家住哪里，家里有什么人，但该女子表达不清，隐约听她说到“关津”，路政副大队长乔刚听后说知道这个地方，应该在新蔡县境内。

民警先后与驻马店、新蔡公安局指挥中心联系，将情况通报给关津派出所，请求协查辖区走失人员。在将该女子送至关津派出所途中，派出所民警确认该女子是辖区走失人员梅某某。

在关津派出所的协助下，高速交警与路政人员将梅某某送回家。家人介绍梅某某智力障碍，最近她因病在新蔡县人民医院治疗，今早不知何故从医院出走，家人万分焦急，赶紧报警，并发动亲朋好友在县城和关津附近寻找，期间接到派出所电话，得知梅某某被息县高速交警和路政人员找到并送回的消息，匆匆赶回家。

17点左右，梅某某与家人团聚，家属含泪握住民警的手说：“感谢警察同志们把她送回来，我们都找了好久了，真怕出啥事啊，太谢谢你们了！”