10月10日凌晨，一辆载有22名乘客的大巴车行驶到晋新高速焦作至郑州方向52公里时，因车子故障无法行驶，车上22名乘客滞留高速公路。焦作高速交警闻讯后，第一时间赶赴现场，执勤民警马上对事发现场采取了安全防护措施，然后组织施救故障客车，并联系客运公司抽调一辆车况好的客车将滞留乘客转移。

10月10日凌晨1时许，焦作高速交警指挥中心接到警情称，有一辆大客车在晋新高速焦作至郑州方向52公里处发生故障，车上22名乘客滞留。接警后，焦晋大队民警迅速启动应急处置机制，迅速赶赴现场处置。通过询问驾驶员了解到这辆客车是从长治至盐城的专线班车，当行驶到该路段时突然感觉车辆没劲，似乎供不上油了，司机赶紧将车辆靠边停下，检查发现车辆油路发生故障，无法再启动了，为了保证乘客安全，司机只好自行组织车上乘客站到护栏外面，而自己也在联系公司派车，但目前来不了。由于近期多雨，夜晚的温度也急剧下降，乘客都有些受不了，情绪也比较激动，面对躁动的乘客，执勤民警一边负责指挥过往车辆，一边耐心安抚滞留应急车道外的乘客，请求他们配合救援。面对此情景，民警经过和大巴车司机商量，决定先将滞留乘客用巡逻警车分批次带到晋新高速检查站大厅休息等待转运车辆，一边联系地方客运单位协调调动车辆前来转员。凌晨5时许，经过多方协调，终于从山西调动到一辆大巴车前来将乘客带离，所有乘客被妥善安置。