建立和谐警民关系，一直贯穿在焦作高速公路管理处全体民警的具体工作中，做到真正让“为人民服务”扎根在每位民警自己的心里,全力做贴近群众的好交警。

10月26日11时许，焦作高速交警焦郑大队民警巡逻原焦高速30km处，发现一台车号为冀D牌照的小轿车停在高速公路的应急车道内，但未作任何防护措施，民警随即驱车上前询问情况。来到车前发现，原来这辆小轿车左前轮爆胎了，驾驶员不会换胎，车上夫妻二人蹲在爆胎旁很是着急。了解情况后，民警便安慰夫妻二人，安排人员在来车方向150米外摆放好警示锥桶，民警上前一边帮忙更换，一边给车主讲解，操作步骤，方便日后遇到此类情况不会手足无措了。首先，民警拆下备胎，用千斤顶顶起轿车，下轮胎，上轮胎，没过多久便将轮胎装好了。男子握住民警的手不断感谢，感谢民警给他上了一节有意义的课。民警提醒车主：在上高速以前应进行详细的检查，特别是车辆轮胎的磨损程度和胎压，因为机动车在高速行驶过程中因摩擦而很容易造成轮胎的磨损，容易造成轮胎爆胎的情况，出行前检查好车况，从而可以更好避免因小问题而可能导致交通事故的发生。

帮助群众换胎无疑是件小事，但焦作高速交警正是从事关群众的件件小事入手，处处从事关群众的安全大局着想，体现出焦作高速交警在工作中坚持“亲民、爱民、为民”思想，树立了亲民爱民的高速交警形象，用实际行动守护辖区高速群众的平安。