2019年12月9日上午，马先生一行带着一面“心系群众 不忘初心”的锦旗来到许昌高速三大队，以表达对大队民警李惠民，辅警张琦、代利杰为他们找回走失家人的感激之情。

事情发生在2019年12月7日 ，执勤民警李惠民带领辅警在巡逻中发现路边有一老人，当时高速公路车辆众多，情况十分危险。

民警在与老人交流后发现其说话条理不清晰，说不出自身情况和家人联系方式。在场的路政单位人员提供信息说，看见老人从路旁的沟里爬出，应该是精神方面存在疾病。民警只好先将老人接回大队，再进一步想办法联系其家人。

经耐心细致地询问沟通，民警欣喜地发现老人带着一部手机，可是已经没电自动关机了。民警赶忙将手机充上电，这才顺利联系上了老人的家人。

赶来的家属紧握住老人的手，激动之情溢于言表，原来老人已经走失两天了，家里人遍寻不着，急得不得了，没想到被高速交警这么负责任地找到了。

家属对民警的帮助表达了衷心的感谢，李惠民又嘱咐老人家属以后要照顾好老人，切不可再让他独自外出。

许昌高速交警提示：老人外出时，尽量由家人陪同，避免让其离开家人的视线范围。也可制作一张身份卡，上面写清楚老人的姓名、家庭住址及联系电话，放在老人的口袋内，方便求助警方。