自疫情防控工作开展以来，四支队贯彻执行“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”的指示精神，扎实做好春运安保和疫情防控工作措施，确保防疫物资车辆专用通道顺畅，全力为防疫物资车辆人员提供顺畅安全的道路交通环境。2月20日上午，四支队民警巡逻期间，快速帮助一辆运载口罩的抛锚故障车辆，用时半小时帮助司机脱困。

2月20日9时许，四支队教导员侯新宇、辅警张轩伟巡逻至京港澳高速504KM处时，发现一辆轻型货车停放在应急车道内。经询问，该车是自新乡购买医用口罩返回河北邢台，因轮胎故障导致无法行驶。民警立即使用警车上的反光锥桶摆放安全警戒区，疏导后方车辆安全通过，并联系救援公司共同帮助驾驶员维修车辆，不到30分钟，在救援公司和民警的努力下，轮胎安装更换完毕，车辆恢复正常。

驾驶员王某说：“现在全社会都在防范疫情，我们是邢台一家医疗器械公司采购员工，今天自新乡购买医用口罩后，想第一时间送至客户手中，车坏在路上，我们非常着急，自己不知该如何是好，咱们交警能在最快的时间帮忙把车修好，内心热乎乎的，非常感谢河南高速交警，为你们高效的工作效率和为人民服务的工作态度点赞！”