商丘高速交警大队推出精准服务助力复工复产
- 根据上级部门关于新冠病毒疫情防控工作期间进一步做好交通运输安全保障，全力支撑企业复工复产的相关工作要求，商丘高速大队立足战时保障，坚持主动作为，主动协调对接，全方位细化暖心举措，积极服务全社会 ...
根据上级部门关于新冠病毒疫情防控工作期间进一步做好交通运输安全保障，全力支撑企业复工复产的相关工作要求，商丘高速大队立足战时保障，坚持主动作为，主动协调对接，全方位细化暖心举措，积极服务全社会疫情防控大局。
一、加强部门协作，强化联动服务。大队牵头临时建立“路警企复工复产通行服务保障”领导组，以收费、路产、施救、养护、服务区等高速公路从业人员为主，强化合作、联动、通报的工作机制，有效整合各方资源，多渠道加强与企业的沟通联系，及时回复企业遇到的运输通行以及交管业务等方面问题，切实为过境的复工复产人员及车辆提供帮助和服务。
二、推行远程预约，提供保障服务。以微博、微信公众号为载体，加大宣传力度，对外公布大队专项服务值班电话（0370-3263111），24小时接受群众报警、救助和咨询，及时发布辖区路况、天气情况；对涉及包车复工、运输生活防疫物资、生产原料等车辆，提供远程预约、电话报备的专项保障服务，遇交通拥堵、事故拥堵等突发路况时，确有需要的，可提供警车带道服务。对于巡逻中遇到的涉及复工复产的人员和车辆事故等突发情况的，以方便群众为原则快速处理。充分发挥警保联动作用，对于复工复产物资运输车辆发生的轻微交通事故，确保快速出警，快速处理；对现场发现的涉及应急运输、民生物资运输车辆轻微交通违法行为，以教育警告纠正为主，原则上不予处罚。
三、统筹服务单位，打造暖心通行环境。协调高速公路经营单位在道路沿线LED情报显示屏24小时发布辖区路况、服务电话、温馨提示等信息。协调辖区路段道路救援服务公司、服务区汽车修理厂对援鄂运输物资车辆、救护车、援鄂医疗卫生人员等涉及疫情防控一线工作人员的车辆，在大队辖区路段所有救援服务全部免费。协调辖区高速服务区做好场内餐饮、油料保障，24小时免费供应开水，开辟专门休息区域，做好卫生消毒工作和场内停车秩序管理。通过对辖区各服务单位的有效统筹，提供精准服务、暖心服务，打造安全、畅通、温暖的高速公路通行环境。
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