受到高速站口模拟“落杆收费”的影响,高速上下站车流量会大一些,车辆通行相对比较缓慢,地方道路上拥堵也比较严重、车辆无法通行。4月27日9点40分许,郑云高速交警徐佳、陈祥祥正在嘉应观收费站疏导交通时,发现一辆红色半挂车从下道的ETC通道上来,见司机神情慌张、表情难过、十分着急,似乎发生了什么天大的事情,民警上前发现,司机一手扶方向盘,一手抱着一个两三岁大正处于昏迷状态的孩子,孩子的口腔和鼻腔内流着血,情况紧急,需要赶往武陟县人民医院为孩子进行救治,十万火急,救人要紧,于是,高速交警立刻联合嘉应观收费站工作人员将收费站广场的中央护栏打开,开着警车一同将其护送到小徐岗下站,由于城市道路设有限高架,货车限制通行,这时,高速交警立刻让司机抱着孩子坐上巡逻警车,火速赶往县人民医院进行检查。上车后,民警和司机简单对话后得知,孩子是该司机的孙子,在家里玩耍的过程中,不小心从家里二楼的楼梯上摔了下来。民警拉开警笛一路狂奔,将爷孙二人迅速送到县医院进行救治。
由于当时情况紧急,司机没顾上拔掉半挂车钥匙,车门也没锁,就急急忙忙的一同坐着警车赶到医院,民警在孩子做CT检查的过程中,赶快联系了武陟县交警队,讲明情况后,武陟县交警队派一名民警帮忙将半挂车钥匙拔掉,车门锁好,钥匙暂时存放在附近的警亭内。
在孩子做完CT检查,得知头部并无大碍,又待该男子的家属赶到医院后,高速交警又帮忙把其拉回半挂车跟前将车停好后才返回工作岗位继续巡逻。