8月17日晚上8时30分许，安阳市高速交警一大队接过路司机报警称，在南林高速安阳东下站口附近500米，中央隔离墩坐着一个人，大队值班民警李继带领辅警王思宇、杜少飞立即从安阳东上站逆行了两公里寻找无果，随后又顺方向进行寻找，还是没发现行人的踪迹。民警刚下安阳东收费站，又接安南指挥中心报警，该行人现穿梭在南林高速69公里至72公里之间，身上一丝不挂。民警又返回高速继续寻找，并通知高速路政巡逻人员联合分头寻找，来来回回寻找几趟后，终于在安阳东收费站口匝道内看到一名女子在逆行，应该就是报警人说的那名女子，此时已经是晚上11时许。

民警看到该女子时，她只有上身披着一件棉袄，下半身光着，年龄20岁左右，精神有点异常，语言沟通障碍，由于都是男民警，上报大队值班领导后，立即通知大队唯一的女内勤前来来协助，内勤张玲玲看到此情况后，立即带该女孩到自己宿舍，毫不吝啬拿出自己平时穿的一套干净的睡衣给女孩穿上，天气炎热，女孩滴水未进，张玲玲又拿出一瓶水拧开瓶盖给她喝，该女孩呵呵一笑，像是在表示感谢。由于语言沟通障碍，无法获得家属联系方式，民警利用人脸比对系统，查到了该女子身份，张某某，汤阴县瓦岗乡人，民警随即联系当地派出所通知村委会及家属，得到的结果是，父母在她很小的时候离异了，父亲因寻衅滋事罪入狱，母亲很早就联系不上。

凌晨12点了，看着通知家属未果，民警安抚好女孩情绪，决定先将其送往安阳市救助站，就在这时，大队门口执勤保安说有人找孩子。在大队门口，民警见到了她的母亲和家属。此时在警车后排座的女孩张某某看到自己的母亲也很激动，虽然无法用正常语言表达对民警的感谢，嘴里含含糊糊的说着“给你 给你”便要将自己手上戴的银手镯摘下来给张玲玲，这让内勤张玲玲着实感动了，对一位精神不正常的女孩将身上唯一最珍贵的手镯送给民警，估计这是她最大的感恩。张玲玲立即将银手镯又给她戴回去，说着“不用，你自己戴着吧，这可是你身上唯一的东西了”。她又好似听懂了，呵呵一笑。

民警对家属身份进行了认真核实，确定魏某就是该女子的母亲，其他家属多半是她的婆家亲戚。通过与家属的沟通，民警这下全明白了，原来张某某娘家是汤阴县瓦岗乡的，后嫁到安阳县瓦店乡某村，傍晚时分，婆婆正在院子里忙活，一个没看见，她就自己跑出去了，家里十多口人找了几个小时没找到，生怕她出了什么意外。民警将该女孩安安全全交到家人手中，家人看到她完好无恙，紧紧握着民警和女内勤的手声音颤抖的说到：“谢谢警察同志，要不是你们的全力寻找和帮助，她可能连命都没有了，谢谢，谢谢，你们真是人民的好警察！”

凌晨1时20分许，历经5个小时的反复寻找、核实，此事终于告一段落。忙活了大半夜此时躺在床上的内勤张玲玲却失眠了，她感慨到自己提供了简单的帮助，却反被感动了，原来“人之初 性本善”，张某某虽然被上帝关上了一扇门，但依旧为她开着善良懂感恩的窗，只愿她今后平安、幸福。