2021年12月24日12时许，家住郑州新密市的朱先生和工友一块将一面印有“感谢人民好交警，助人为乐显真情”的锦旗，送到周口市公安局交通管理支队高速七大队所在地周口西站，对该队民警王凯伟及辅警柴袁龙、柳子腾三人高效、暖心处理事故的事情表示感谢。

原来11月23日上午9时许 ，安罗高速134KM周口方向发生一起单方侧翻事故，造成面包车四轮朝天,车辆损坏严重移动不了，影响应急车道和中间行车道两个车道不能通行，当天车辆量也比较大，后方车辆纷纷减速避让。

接到报警后，周口市公安局交通管理支队高速七大队值班民警王凯伟、柴袁龙等人迅速赶到事故现场，在来车方向摆上反光锥桶、做好安全防护措施后，当民警看到车内的一位乘客额头有轻微的擦伤后，连忙取出随车带的急救包为这位乘客消毒包扎。当勘察完现场后，救援的车辆还没到，民警王凯伟和路政人员及几名乘客就想先把面包车推起来，移到应急车道内，但试了几次都没有成功。好在救援车辆很快就到了，迅速将面包车拖离高速，原来拥堵的高速公路很快恢复畅通。

回到单位后详细了解得知，朱先生带着工友共五人一大早从新密出发，准备去浙江昆山务工。由于头一天晚上没休息好，当天也起的早，开着开着就犯迷糊了，等发现快撞上中间护栏了，就往右侧急打下方向，由于车上人员近乎满员，工具、行李等东西也比较重，面包车就失控侧翻后四轮朝天的斜停在了行车道上，好在当时五人都系有安全带，仅有一名工友有轻微的擦伤，其他人都正常。

民警王凯伟等人顾不上休息，根据调查的证据当天上午就为朱先生出具了事故认定书，并对朱先生疲劳驾驶的行为进行批评教育和处罚，朱先生也充分认识到自己的错误，表示一定会吸取教训不能再犯类似的错误。

由于朱先生的面包车损坏比较严重，也没有车损险，修车还得自己掏腰包，考虑到拖至郑州维修也不划算，朱先生在周口连续找了几家修理厂但价格都不合适。由于朱先人在周口人生地不熟，无奈朱先生又电话求助民警王凯伟看能不能找一家便宜点的修理厂，接到电话后王凯伟又通过多方联系终于为其联系了周口一家收费较便宜的修理厂，又多次与修理厂沟通协调减免了部分费用。

在事故处理及后来帮忙联系修理厂、协调减免部分费用等事情上，王凯伟热心积极、为民服务的态度深深感动了朱先生及其他工友。12月24日中午，朱先生和一名工友趁到周口提车之际，将一面提前做好的锦旗送到了民警王凯伟等人手中，以表谢意。