为进一步提升高速公路交通事故处理能力和服务水平,确保反应迅速高效、现场快速撤离、理赔方便快捷,让广大交通参与者享有安全畅通的道路出行环境,2022年3月下旬,新乡菏宝高速交警大队开启“警保联动”新模式,高速交警与理赔员共同上路处警,充分发挥保险公司在事故车辆勘验、定损和理赔上的专业优势,简化事故定损、理赔服务手续,为群众省时、省心、省力。
近日,在新乡菏宝高速交警大队民警与保险公司理赔专员的密切配合下,成功处置一起交通事故案件,迈出了高速公路警保联动机制的重要步伐。28日下午14时许,接到报警后,民警与理赔员共同赶往事故现场,到场后民警负责维护现场交通秩序,做好事故现场安全防护措施,防止发生二次事故。理赔员负责勘察事故现场,并将搜集到的现场信息上传至“交通事故快处快赔APP”,由APP后台事故民警进行远程定责,出具电子版道路交通事故认定书,整起事故处理时间仅为9分钟,并且省去了双方驾驶人前往交警大队定责这一环节,大大提升了道路交通事故处理效率。
“警保联动”是牵头处置简易交通事故模式的重要探寻,是深化“放管服”便民利民的重要措施。在警保联动模式下,通过应用道路交通事故线上快处快赔平台,实现民警远程定责、下达事故认定书,保险公司远程定损、赔付,既方便了群众,缓解了事故处理岗位警力不足,也能有效防范因事故现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。