4月25日晚，安阳高速交警四大队民警通过视频巡查发现辖区林州收费站下站广场发生排队现象，现场出现车辆积压。值班民警发现这一情况后立即组织警力赶赴现场疏导交通。

正当民警在全力疏导交通维护秩序的时候，却在车流中发现了异常情况。一辆面包车突然停在路中间，车辆两侧排队车流不得不绕路行驶，几名群众围着车辆不断打转。当民警到场后发现车辆驾驶员正在检查车辆，并且不断的打着电话询问。经执勤民警了解，车辆在行驶途中突然发生故障，期间通过采取紧急措施车辆顺利重新启动，但是仅仅只坚持了两公里，正当车辆排队到广场准备下站时便再次发生故障，这一次车辆彻底不能行驶。

正当车上几人手足无措时，正在执勤的高速交警四大队民警及时发现并伸出援手。经过民警现场检查，初步判断应该是车辆发电机故障，现场无法排除。民警立即与收费站工作人员协调车辆使用备用车道下站，另一组民警帮助群众将车辆一起推出收费站至安全地点。

当车辆停放在安全地点后，驾驶员对民警连连感谢，“这么多车都在排队，我们生怕影响别人，要不是你们及时出现，我们几个在高速上真不知道该怎么下站了。”