1月31日晚，狂风阵阵雨雪交加，到处白茫茫的一片，像是给大地披上了一层银装，但同时也给道路通行带来了隐患，尤其是高速公路上交警更是工作繁忙。

    当晚19时19分许，郑州交警高速二支队二大队民警张迎军，辅警陈鑫接支队指挥中心派警，在郑栾高速郑州南服务区内有一名女子求助。民警通过电话联系后，先是安慰救助人的情绪，随后赶赴求助现场。民警在第一时间赶到郑州南服务区后，四处寻找求助人，由于风雪较大，救助人叙述的位置不太准确，民辅警一边电话联系救助人，一边找来服务区工作人一起寻找，功夫不负有心人在大家的努力下，终于找到了救助人。民警看到救助人时，身边的大包小包围在左右，满身雪花站在广场上，民警见状立即将她先搀扶到了服务区办事大厅，随后询问情况。

    经过初步了解，该女子江某今年70有余，误在服务区下车，随身携带四五件行李，由于风雪封路无法回家，家里也只有自己一人，于是报警求助。得知情况后，民警张迎军迅速向支队指挥室报告了情况，支队长朱黎明指示“务必安全把老人送到家”。接到指示后，民警张迎军、辅警陈鑫把江某的行李装上警车，搀扶着江某坐上了车。

    问清楚家庭住址后随即驱车前往，此时狂风呼啸、雨雪交加，白茫茫的路面已经分不清车道，轮胎已经出现打滑情况，为保证救助人平安到家，民辅警果断选择走地面层，以平均每小时20公里左右的时速缓慢前行，看着窗外飞舞的雪花，江某感叹到“多亏有人民警察，要不我都不知道怎么回家”，说着说着江某的眼眶红了，默默地流下两行热泪。经过了1个多小时的路程，终于把江某安全送到了家属院门口，得知江某家住6楼还没有电梯后，民辅警又提着江某的行李，扶着江某直接把她送到了家中。