郑州交警高速二支队始终坚定“瞄准第一、锁定第一、挑战第一”的进取意识，不断在工作中苦练本领，凭借精湛的业务能力和高度的责任感，成功化解多起突发险情，成为守护群众平安出行的坚实屏障。

2025年5月27日14时40分许，一大队民警程垣凯接到警情：一名男子报警称，15岁的儿子与父母发生矛盾，在郑民高速中牟南服务区走散，报警人已下郑民高速姚家收费站。接警后，民警迅速出警，第一时间拨打15岁男孩的手机号码，经过漫长的等待音，该男孩终于接听电话。民警耐心询问其位置，安抚其情绪，提示其在原地等待，不可私自行动。

随后，民警前往郑民高速北半幅中牟南服务区寻找男孩，途中民警向报警人告知警情进展，并询问其事件起因和家庭情况。经查，男孩因学习原因，和父母发生分歧，于是父母就欲安排其到登封武校就读，但男孩受个别校外同龄朋友影响，执意退学，欲往社会闯荡，与父母矛盾加深。事发当日，时值报警人和妻子驾车带领儿子到登封武校复学，但行车至中牟南服务区，父母与儿子引发争执，儿子赌气下车，父母气急驾车离开，但平静之后寻子心切选择报警。

了解情况后，民警顺利在中牟南服务区餐饮部找到一低头玩手机的男孩，与报警人所称衣着相符，民警迅速上前询问该男孩身份，确为报警人的儿子。民警从报答父母恩情、锤炼谋生技能、为自身安全负责等角度对男孩进行思想开导，使其深刻意识到赌气行为的危险性和父母抚育之不易。

最后，报警人赶到现场，民警对双方进行调解，督促报警人及时修复家庭关系，尊重未成年人心理发育规律，科学正确引导，避免矫枉过正。报警人认真反思自身问题，对于民警的建议表示充分认可，并一再感谢民警同志的不懈帮助。

郑州交警高速二支队提示：家庭矛盾的化解需要父母与子女之间多一些耐心沟通，倾听彼此心声，尊重未成年人成长规律，避免因教育方式不当激化矛盾。同时，高速公路车流密集、车速极快，任何人员在高速道路上下车的行为都存在极大安全隐患，切勿因一时赌气，将自身置于危险境地。若在出行途中遇到紧急情况，请及时拨打报警电话求助，郑州交警将全力守护您的平安出行。