9月7日晚20时55分许，濮阳高速交警支队路警指挥中心接过路司机报警称在德商高速金堤志宏桥附近有一名老太太在行车道步行。

接警后，高速交警支队省界值班民警张宝阳、张正阳迅速赶赴现场。在德商高速西半幅K223公里附近有一名红衣老太太赤着脚，站在行车道上犹豫不前，走路跌跌撞撞，左右摇摆，过往车辆纷纷避让，情况十分危险。

见此情形，民警迅速打开警报器、双闪灯，将车停在后方警戒，下车将老太带到安全区域进行询问。交谈中，发现该老太神智不清、言语模糊，精神存在一定智障。高速路上车流众多，为保证老太人身安全，民警遂将其安置到就近的范县服务区。在多次耐心询问中，民警只能获取到极为有限的线索，最后利用警务终端人像识别系统对该老太进行识别，通过人脸对比确认了该老太的身份信息及家庭住址。立即将情况反馈指挥中心并快速与范县救助站对接，几经周折后，终于联系上了该老太的村干部及家人。

9月8日0时40分，老太的家人接到通知后匆匆赶到，握住民警的手连连致谢，并告诉民警该老太患有间歇性精神疾病，晚上吃完饭后就不见了踪影，家人多次出去寻找未果，一筹莫展之际民警打来了电话，不然真不知如何是好。完成了老人的护送和交接工作，民警也迅速回归到工作岗位。

濮阳高速交警情系群众，认认真真为群众解决实际问题，踏踏实实为群众干实事，以我们的光和热，照亮群众的回家路，时刻践行为民宗旨。