2025年7月6日上午9时30分许，郑州交警高速二支队二大队教导员付珂带队日常巡逻时，在郑栾高速北向南13公里加300米处，发现一辆大客车因故障停在应急车道内。车上乘客都已下车并站在在大巴旁。见此情况，民警立即靠边停车，迅速做好安全防护措施，同时提醒过往车辆减速慢行，并上前跟司机了解情况。司机称在行驶过程中，客车突发故障无法继续行驶，不得不将车停在应急车道内，随后开启了危险报警闪光灯放置了警示牌。因为天气炎热，车内温度高，乘客才都下车。

了解情况后，民警迅速展开行动，组织乘客有序站在安全地带，同时，民警还安抚了乘客们的情绪，确保他们保持冷静不乱走动确保安全。民警同时通知了救援部门前来救援，并协助客车司机迅速联系转运车辆。随后转运车辆和救援车辆相继抵达现场，民警协助转运车辆将乘客安全地转移，同时故障的大客车也被安全地拖离了现场，交通很快恢复了正常通行。

郑州高速交警二支队提醒广大驾驶员：在驾驶车辆上路行驶前，务必提前检查车辆状况，确保车辆无“病”上路。若在高速公路上发生事故或故障，请牢记“车靠边、人撤离、即报警”的安全原则，迅速将车辆移至应急车道，并在来车方向150米处摆放三角警示牌。驾乘人员应立即疏散至护栏外的安全区域，并拨打报警电话等待救援。