2016年6月7日，一辆满载乘客的大客车在G4高速554公里西半幅处发生故障停在应急车道上，40来名乘客滞留高速公路焦急万分。高速交警九支队民警巡逻至此，并积极做好滞留乘客的善后处理工作，及时联系车辆转运乘客，此举赢得了司乘人员的高度赞誉。

当日下午下午16时许，高速交警九支队民警和往常一样进行日常巡逻，当巡逻至554公里西半幅处，大老远发现一辆车牌号为豫G XXXXX牌照的黄色大型客车停靠在应急停车道内，车后也没有竖立警示标志，且此处恰好是个弯道处，情况十分危险。

巡逻民警遂上前了解情况，看到该车驾驶员正在跟乘客解释什么，看见民警来了，忙向民警解释为什么将车辆停至此处，先安抚了乘客情绪，还没来得及向高速交警报警请求帮助。

民警们发现滞留乘客的情绪比较激动，有上前安抚乘客的情绪的，有立即设置安全防护区域的，有指挥车上所有人员全部下车指挥来车方向车辆绕行的，以最快的速度将安全锥筒摆放至150m外的安全距离，并积极安抚所有乘客耐心等待。在近一个小时焦急的等待下，故障客车上滞留的40多名乘客全部被安全转运。当乘客们上了转运车并微笑向我们的民警挥手致意的那一刻，心头悬着的石头才落地。

高速交警提醒驾驶员，车辆行车前一定要认真检查、保养好车况，避免发生意外。在高速公路上遇到突发情况，一定要将车停在应急车道内，并在后方150米外摆放警示标志，及时向高速交警寻求帮助。