当天19时30分左右,大队巡逻民警段争光、田占奎巡逻至连霍高速520公里北半幅时,突然发现位于应急车道内侧的路肩边蹲坐着一个人,在寒风中冻的嘴唇发紫,瑟瑟发抖。民警迅速将车靠边拉响警报,提醒后方车辆避让,并马上将此男子带至开封服务区,在服务区民警为其买来方便面和热牛奶充饥取暖。待他从寒冷中恢复过来后询问得知其名家庭住址和电话后,民警随即打电话通知其家人来接人。因为还要继续巡逻,民警将其托付给服务区保安代为照看后便离去。约1小时后,民警接到其家人打来的电话说:民警救助的男子是他儿子,家就住附近辛堤头村,患有轻度智力障碍,当日因不愿意被家里强迫喝中药而出走,全家人也为此事心急如焚,家里已向当地派出所报了案,如果这次不是高速巡警出手相救,儿子很可能会在这高速上遭遇不测。