3月2日，一辆从济源发往广州的大巴车在新郑服务区停留休息后，将一名贵州籍男子唐某遗忘后径自离开，高速交警一支队接到当事人报警，想方设法帮助该男子与其乘坐的大巴车取得联系，当事人感谢万分。

中午12时47分，一支队指挥室接到当事人唐某报警称乘坐一辆由济源发往广州的大巴车途径新郑服务区时，被客车遗忘在服务区，一时间不知所措。高速交警田战奎、朱林炎接警后迅速赶赴事发现场，在服务区见到了当事人唐某，这才了解了事情的经过：原来，唐某来自贵州省，此行是从其妻子老家济源往回赶，大巴车在经过新郑服务区时，唐某去了趟厕所，不料出来后却发现其乘坐的大巴车已不知去向，而唐某不仅将随身物品都遗落在了车上，就连该车的车号和随车电话都一无所知，无奈之下他只得拨打了报警电话向高速交警求助。

得知了事情的原由后，民警田战奎一方面对唐某进行安抚，一方面想方设法希望能了解到该大巴车的信息，最好能与车主取得联系。几经周折后，民警与济源市客运总站取得联系，从而通过唐某反映的发车时间和批次查询到该车的车辆信息，这才与车主取得了联系。直到民警通过电话与车主讲明缘由时，车主还全然不知将一名乘客遗忘在了服务区，很快，车主与唐某经过认真核实确认了因疏忽遗忘乘客的事实，双方也经过沟通商量决定让唐某搭乘该线路的下一辆车回程，事情圆满解决。

至此，车主对高速交警的积极提醒协调表示万分感谢，当事人唐某更是对河南高速交警的快速反应、全力帮助赞叹不已，直夸此次河南之行虽遇波折，却收获颇丰！