2016年8月9日下午4时许，车牌号为豫K*****的小型汽车行驶到大广高速豫鄂省界收费站时，下车后并没有把车钥匙带出车外，关上车门后车门锁死。司机及乘客手机钱包等都在车内无法取出，司机及乘客非常焦急但是又非常无助。

信阳支队光彩大队值班民警见状问清楚情况后，首先安慰司机及乘客不要着急，随后联系施救公司，向施救人员说明情况后施救人员表示也没有办法，只能将该车拖到修理厂解决，这样一来该车司机及乘客将无法及时回家。无奈之下民警向开锁公司求助，在民警帮助下联系一家新县公安局备案的开锁公司，半个小时后开锁人员来到后借助专业设备将车门打开。

民警提醒司机在以后一定要注意，不要将钥匙丢在车内以免再次发生同样事件，司机及乘客对值班民警的帮助表示非常感谢。