5月5日下午15时55分,民警潘晓君、辅警陶洋、张主峰沿京港澳高速巡逻至961公里处时,发现一辆大巴停靠在应急车道上。正值返程高峰,车流量高位运行,部分乘客徘徊在大巴车周围,非常危险!
民警立即将警车放置在故障车后方做防护,询问驾驶员得知该车核载53人,实载52人,从信阳出发到郑州,因发动机故障,车辆无法继续行驶。民警火速在故障车后设置安全区,通知客运公司以最快的速度增派一辆客车,同时要求乘客转移到护栏外等候。
16时45分,转员大巴到达现场,52名乘客在民警的指挥下从护栏外快速有序登车,乘客行李由民警和施救人员一件件从故障车内转移至所乘车辆。